Servizio B2B per negozi di informatica e centri assistenza
Riparazione di schede a livello di componente per rivenditori
Esternalizzate a noi la riparazione di schede madri, schede logiche e schede video che non riuscite a trattare internamente. Rework e reballing BGA, lavorazione a marchio bianco, 20% di sconto sul prezzo di listino per il cliente finale.
IBT Informatica offre un servizio di riparazione conto terzi (B2B) dedicato a rivenditori, negozi di informatica e centri assistenza che non dispongono, internamente, di un reparto di riparazione a livello di componente. Il servizio copre schede madri, schede logiche Apple e schede video, tramite rework e reballing BGA, con lavorazione a marchio bianco e uno sconto fisso del 20% sul prezzo di listino applicato ai clienti finali.
Un guasto localizzato sulla scheda madre, sulla scheda logica o sulla scheda video pone il rivenditore davanti a due alternative poco efficienti quando manca la competenza per il rework: la sostituzione integrale del componente — quando ancora reperibile, e a un costo spesso sproporzionato rispetto al valore del dispositivo — oppure il rifiuto dell'intervento, con perdita del cliente e del relativo margine. In entrambi i casi, la richiesta finisce tipicamente presso un concorrente in grado di eseguire la riparazione.
Questa è già, di fatto, l'attività su cui altri negozi di informatica, centri assistenza e catene della grande distribuzione della zona si appoggiano a noi in modo non strutturato quando il guasto è a livello di scheda. Il presente servizio formalizza quel rapporto in una convenzione B2B con condizioni definite: sconto fisso, tempi di lavorazione dichiarati e lavorazione in white label.
Riparazione in outsourcing, rapporto con il cliente invariato
IBT Informatica non ha alcun contatto diretto con il cliente finale del rivenditore: il dispositivo viene preso in carico dal negozio, la scheda ci viene inviata per la sola riparazione, e rientra pronta per il rimontaggio, senza alcun riferimento a IBT su imballo, documentazione o comunicazioni.
Ambito di intervento
Il servizio conto terzi copre lo stesso perimetro di interventi a livello di componente eseguiti per la clientela diretta — rework e reballing BGA, esclusa qualsiasi soluzione basata su reflow:
- Schede madri di PC desktop e notebook, tutte le marche
- Schede logiche Apple — MacBook, iMac, Mac mini, Mac Pro
- Schede video desktop e notebook con artefatti, spegnimenti, surriscaldamento
- GPU e chipset di PC gaming e workstation
- Console PlayStation, Xbox e Nintendo Switch
- PC All-in-One e casistiche non standard
I dispositivi non riconducibili a queste categorie vengono comunque valutati caso per caso su segnalazione.
Flusso operativo
- Invio della scheda — tramite corriere o consegna diretta presso il laboratorio di Treviso, con descrizione sintetica del guasto riscontrato.
- Diagnosi e preventivo B2B — riscontro entro pochi giorni lavorativi, con esito di riparabilità, prezzo (sconto del 20% già applicato) e tempistica di lavorazione.
- Rework e reballing — intervento a livello di componente con stazione di saldatura a infrarossi e profili termici controllati; nessun reflow, per evitare recidive a breve termine.
- Collaudo e reso — test di stabilità sotto carico prolungato prima della spedizione, scheda pronta per il rimontaggio, coperta da 90 giorni di garanzia.
Condizioni economiche
Non è previsto un listino B2B separato da consultare o aggiornare: si applica uno sconto fisso del 20% sul prezzo previsto per lo stesso intervento a un cliente finale. A titolo puramente illustrativo, un intervento fatturato 150 € al cliente finale viene fatturato 120 € al rivenditore; l'importo effettivo resta comunque soggetto a preventivo per singolo caso. Non sono previsti volumi minimi né soglie di fatturato: la condizione si applica indipendentemente dalla frequenza di invio.
Domande frequenti sul servizio conto terzi
La scheda viene inviata (o consegnata) con una descrizione sintetica del guasto. Segue una diagnosi con preventivo B2B entro pochi giorni lavorativi; a preventivo confermato si procede con rework e reballing e la scheda viene restituita pronta per il rimontaggio, con collaudo di stabilità già eseguito.
No. La lavorazione avviene a marchio bianco: nessun documento, imballo o comunicazione riporta il nome IBT Informatica. Il rivenditore resta l'unico interlocutore del proprio cliente, dalla presa in carico alla riconsegna.
Schede madri di PC e notebook di ogni marca, schede logiche Apple (MacBook, iMac, Mac mini, Mac Pro), schede video desktop e notebook, GPU e chipset con artefatti o surriscaldamento, console PlayStation, Xbox e Nintendo Switch, schede All-in-One.
La diagnosi con preventivo viene fornita entro pochi giorni lavorativi dal ricevimento della scheda. I tempi di riparazione variano in base al tipo di intervento e vengono comunicati contestualmente al preventivo.
Tramite corriere a scelta del rivenditore, oppure con consegna diretta presso il laboratorio di Treviso. Il flusso è già operativo con diversi negozi e centri assistenza del Veneto; le schede vengono ricevute anche dal resto d'Italia.
90 giorni sulla riparazione, le stesse condizioni applicate alla clientela diretta, coperte dal test di stabilità prolungato eseguito su ogni scheda prima della riconsegna.
No. Il servizio è compatibile sia con invii occasionali sia con una collaborazione continuativa: lo sconto B2B del 20% resta invariato in entrambi i casi.
Non è previsto un listino separato: si applica uno sconto fisso del 20% sul prezzo previsto per lo stesso intervento a un cliente finale. Il preventivo resta quindi sempre verificabile, e non è una tariffa a parte.